Conditions générales

Les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») s'appliquent à toute utilisation de la plateforme Purpose Giving & Payment par vous-même, ou par toute entité ou organisation pour le compte de laquelle vous utilisez l'Application (collectivement, les « Utilisateurs »). La plateforme est mise à disposition par Purpose Financial, que vous pouvez contacter à l'adresse https://purpose.financial/contact/. En utilisant notre Plateforme, les Utilisateurs confirment avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions. Ils ne peuvent utiliser la Plateforme que conformément aux présentes Conditions. Tous les droits non expressément accordés aux Utilisateurs dans les présentes Conditions sont réservés à Purpose Giving & Payment.

Amendements

Purpose Giving & Payment se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes Conditions à tout moment, avec ou sans préavis aux Utilisateurs. Elle peut également ajouter de nouvelles fonctionnalités à la Plateforme, ou modifier ou supprimer des fonctionnalités existantes, qui seront soumises aux présentes Conditions. Tout Utilisateur qui continue d'utiliser la Plateforme après toute modification sera réputé avoir accepté ces modifications.

politique de confidentialité

Purpose Giving & Payment s'engage à protéger votre vie privée. Toutes les informations que vous nous fournissez seront utilisées uniquement pour la finalité initialement demandée. Nous ne vendons aucune information client à qui que ce soit. Nous améliorons et mettons à niveau notre plateforme en permanence afin d'utiliser la meilleure technologie sécurisée et cryptée pour traiter vos transactions en toute sécurité. Purpose Giving & Payment ne partagera ni n'utilisera votre numéro de téléphone portable à d'autres fins. Nous utiliserons uniquement les informations que vous nous fournissez pour transmettre vos SMS. Nous nous réservons le droit de divulguer toute information nécessaire pour satisfaire à toute loi, réglementation ou demande gouvernementale, pour éviter toute responsabilité ou pour protéger nos droits ou notre propriété. Lorsque vous remplissez des formulaires en ligne ou que vous nous fournissez des informations dans le cadre du Service, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et véridiques. Vous vous engagez à ne pas utiliser un nom faux, trompeur ou que vous n'êtes pas autorisé à utiliser. Si nous estimons, à notre seule discrétion, que ces informations sont fausses, inexactes ou incomplètes, nous pouvons vous refuser l'accès au Service et engager toute action en justice appropriée. Ce site web peut contenir des liens vers d'autres sites Internet détenus et exploités par des tiers. Vous reconnaissez que Purpose Giving & Payment n'est pas responsable du fonctionnement ni du contenu de ces sites. L'utilisation de ces sites se fait à vos propres risques et périls. Vous êtes tenu de respecter les lois et réglementations locales.

Compatibilité du navigateur

Purpose Giving & Payment prend en charge tous les navigateurs modernes, tels que Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox, Opera et Internet Explorer version 9 et supérieure.

Service client

Si vous avez besoin d'aide concernant votre compte, des problèmes de connexion ou une assistance générale concernant vos transactions ou l'utilisation de ce site web, veuillez contacter le service administratif de votre organisation. Purpose Giving & Payment travaille en étroite collaboration avec le personnel de votre organisation pour résoudre tout problème dans les meilleurs délais.

Remboursements

Si vous avez effectué une transaction qui doit être remboursée, veuillez contacter les bureaux administratifs de votre organisation et ils pourront vous aider à récupérer vos fonds le plus rapidement possible.

Transactions

Votre compte sera débité une fois la transaction finalisée. Il faudra quelques jours pour que la transaction soit compensée et que les fonds soient débités de votre compte. Si plus de 5 jours ouvrables se sont écoulés et que vos fonds n'ont pas été débités de votre compte, veuillez contacter le service administratif de votre organisme pour obtenir de l'aide. Si vous ou cet organisme souhaitez contacter Purpose Giving & Payment, vous pouvez nous joindre au 1-866-569-8304 ou à support@purpose.financial.

La Plateforme

Dans les présentes Conditions, tout Client souhaitant utiliser la Plateforme afin de recevoir des paiements pour des biens et/ou des services de la part d'autres Utilisateurs est désigné comme « Commerçant ». Afin d'éviter toute ambiguïté, « Clients » désigne les Commerçants utilisant l'Application pour recevoir des paiements, et « Utilisateurs » désigne tous les autres Utilisateurs utilisant l'Application pour effectuer des paiements. En utilisant notre Plateforme et en fournissant les informations requises conformément aux clauses 9 et 10 ci-dessous, les Utilisateurs pourront payer les Commerçants, et les Commerçants pourront recevoir des paiements des Utilisateurs, pour certaines raisons qui leur sont propres. Purpose Giving & Payment accorde par les présentes à chaque Utilisateur une licence personnelle, limitée, mondiale, non exclusive, révocable, non transférable et incessible pour utiliser la Plateforme sur son ordinateur ou appareil mobile avec accès à Internet, dans le strict respect des présentes Conditions. Purpose Giving & Payment peut publier de nouvelles versions de la Plateforme de temps à autre et exiger de tous les Utilisateurs et Commerçants qu'ils utilisent la dernière version. La Plateforme ne peut être utilisée que conformément aux présentes Conditions, et les Utilisateurs et les Commerçants ne doivent pas (et ne doivent pas tenter de) copier, reproduire, modifier, adapter, procéder à une ingénierie inverse ou décompiler la Plateforme de quelque manière que ce soit.

Communication de la plateforme

Purpose Giving & Payment exploite un système de traitement des paiements par lien web et/ou un service de don par SMS permettant de recevoir des liens pour traiter des transactions par SMS ou en ligne. En envoyant un message au service de dons Purpose Giving & Payment, vous autorisez Purpose Giving & Payment à vous renvoyer un message contenant les informations demandées. Purpose Giving & Payment ne vous enverra qu'un seul message en réponse. Veuillez noter que des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Pour toute assistance, contactez-nous au 1-866-569-8304 (numéro gratuit aux États-Unis) ou par courriel à support@purpose.financial.

Détails du profil

Afin de pouvoir effectuer des paiements via la Plateforme, les Utilisateurs devront fournir certaines informations les concernant (comme demandé par la Plateforme) (« Informations de Profil »). Tous les Utilisateurs s'engagent à fournir des Informations de Profil vraies, exactes et à jour. Les Utilisateurs accordent à Purpose Giving & Payment une licence non exclusive, mondiale et libre de droits pour utiliser ces Informations de Profil uniquement aux fins de la fourniture des services fournis par la Plateforme, y compris la divulgation de ces Informations de Profil à des tiers si nécessaire (par exemple, la divulgation de Informations de Profil limitées aux commerçants lors d'un achat ou la vérification des Informations de Profil auprès de leur société de carte de crédit).

Informations sur le compte marchand

Les Commerçants (Clients) devront fournir certaines informations les concernant. Tous les Commerçants s'engagent à fournir des Informations de Compte Marchand véridiques, exactes et à jour. Les Commerçants accordent à Purpose Giving & Payment une licence non exclusive, mondiale et libre de droits pour utiliser ces Informations de Compte Marchand uniquement aux fins de la fourniture des services fournis par la Plateforme, y compris la divulgation de ces Informations de Compte Marchand à des tiers si nécessaire. Résiliation de Comptes : Les Utilisateurs sont en droit de cesser d'utiliser leur compte auprès de Purpose Giving & Payment. Les Clients sont en droit de résilier leur compte à tout moment en adressant un préavis écrit de 30 jours à Purpose Giving & Payment. Purpose Giving & Payment peut résilier le compte d'un Utilisateur à tout moment, sauf si cet Utilisateur est un Client, auquel cas Purpose Giving & Payment devra donner un préavis écrit de 30 jours. Purpose Giving & Payment peut, à sa discrétion, choisir de retirer ou d'interrompre la fourniture, l'exploitation et/ou le support de la Plateforme à tout moment, et n'aura aucune responsabilité envers les Utilisateurs si elle choisit de le faire. Toute annulation entraînera la désactivation ou la suppression du compte de l'Utilisateur ou du Commerçant.

Frais

Les commerçants doivent s'acquitter de frais auprès de Purpose Giving & Payment pour utiliser la Plateforme (« Frais »). Les frais facturés par Purpose Giving & Payment doivent être convenus par écrit avec le client. Ils seront facturés mensuellement aux clients. Purpose Giving & Payment est susceptible de les modifier à tout moment, moyennant un préavis de 30 jours, qui sera envoyé par courriel au client.

Dysfonctionnements et support technique

Purpose Giving & Payment met tout en œuvre pour garantir le bon fonctionnement de la Plateforme dès son accès par les Utilisateurs. Toutefois, Purpose Giving & Payment décline toute responsabilité en cas de dysfonctionnement de la Plateforme et/ou de perte ou de dommage subi par les Utilisateurs, ou de toute autre perte ou dommage résultant d'une panne partielle ou totale ou de l'impossibilité d'utiliser la Plateforme. Purpose Giving & Payment s'efforcera de résoudre rapidement (pendant les heures ouvrables) tout problème technique lié à la Plateforme.

Responsabilité

Chaque Utilisateur est responsable de toutes les transactions effectuées via la Plateforme. Purpose Giving & Payment ne saurait être tenu responsable en cas de perte ou de dommage subi par un Utilisateur suite à l'utilisation de la Plateforme.

Garanties et responsabilité

La Plateforme et l'ensemble de son contenu, de ses fonctionnalités et de ses caractéristiques sont fournis « en l'état » et sans garantie ni représentation d'aucune sorte, expresse ou implicite. Dans les limites autorisées par la loi, Purpose Giving & Payment décline toute responsabilité quant à toute garantie, condition ou représentation implicite, y compris toute garantie de compatibilité, de qualité satisfaisante et d'adéquation à un usage particulier, ou quant à l'exactitude, l'absence d'erreur ou l'ininterruption du contenu, des informations ou des fonctionnalités de la Plateforme, et/ou quant à leur non-violation des droits de tiers. Sauf en cas de responsabilité pour blessure corporelle ou décès causé par notre négligence, Purpose Giving & Payment ne saurait être tenu responsable des dommages, pertes ou préjudices découlant des présentes Conditions et/ou de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser la Plateforme ou toute fonction ou tout service fourni par celle-ci, quelle qu'en soit la cause et qu'ils soient contractuels, délictuels (y compris la négligence) ou autres. Bien que Purpose Giving & Payment déploie des efforts raisonnables pour garantir que la Plateforme soit exempte de virus et autres contenus malveillants, ni Purpose Giving & Payment ni aucune autre partie impliquée dans la production ou la livraison de la Plateforme n'assument aucune responsabilité et ne seront tenus responsables de tout dommage ou virus pouvant infecter les ordinateurs, appareils mobiles ou autres biens des Utilisateurs suite à l'accès ou à l'utilisation de la Plateforme. Chaque Utilisateur garantit et continuera d'indemniser Purpose Giving & Payment contre toute forme de responsabilité, action, procédure, demande, coût, charge et dépense que Purpose Giving & Payment pourrait encourir ou subir du fait de l'utilisation de la Plateforme et des services et fonctionnalités qu'elle fournit. Interdiction d'utilisation illégale ou malveillante : aucun Utilisateur ne peut utiliser la Plateforme à des fins illégales ou non autorisées, ou à des fins malveillantes, ni abuser, harceler, menacer, intimider ou usurper l'identité d'un autre Utilisateur.

Propriété intellectuelle et confidentialité

Tous les Utilisateurs conviennent que Purpose Financial détient tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à l'Application et qu'aucune disposition des présentes Conditions ne saurait transférer ou céder ces droits à un Utilisateur. Toute information, donnée ou autre contenu généré(e) lors de l'utilisation de la Plateforme par un Utilisateur (« Données ») appartient à Purpose Financial et lui appartient. Dans la mesure où ces Données contiennent des informations personnelles identifiables, les dispositions de la Politique de confidentialité de Purpose Financial mentionnées ci-dessus s'appliquent.

Image de marque

Aucun utilisateur ou client ne peut publier ou utiliser la marque, l'image de marque ou les logos de Purpose Giving & Payment sans l'autorisation écrite préalable de Purpose Giving & Payment. Les utilisateurs ne doivent ni supprimer ni modifier les mentions de droits d'auteur ou autres mentions de propriété contenues dans la Plateforme.

Sécurité

Purpose Giving & Payment prend des mesures raisonnables pour protéger les informations des comptes utilisateurs et clients contre toute utilisation ou accès non autorisé. Purpose Giving & Payment se conforme en permanence à toutes les obligations légales et mesures de sécurité applicables et en vigueur, y compris, sans s'y limiter, celles édictées par le gouvernement des États-Unis, les lois et ordonnances fédérales, étatiques et municipales, l'Association des cartes de crédit, la Federal Trade Commission, le PCI Security Standards Council et tout autre organisme dirigeant. Purpose Giving & Payment se conforme également à tous les protocoles, avis et mesures de sécurité des fournisseurs de passerelle. Purpose Giving & Payment garantit avoir pris les précautions nécessaires pour garantir la protection de ses données et de celles de ses clients, ainsi que la sécurité de ses systèmes électroniques contre toute violation, intrusion ou compromission par des tiers non autorisés. En cas de violation du système de Purpose Giving & Payment et d'accès aux Données ou aux Données de Transaction par un tiers non autorisé, Purpose Giving & Payment en informera les parties désignées conformément aux lois et directives sectorielles applicables et prendra rapidement les mesures et précautions nécessaires pour prévenir toute violation continue ou supplémentaire. Purpose Giving & Payment est seul responsable de la sécurité des Données résidant sur les serveurs détenus ou exploités par Purpose Giving & Payment, ou par tout tiers désigné par Purpose Giving & Payment (par exemple, un hébergeur web, un processeur ou un autre prestataire de services), y compris les numéros de carte de crédit et toute autre donnée. Purpose Giving & Payment se conformera à toutes les lois et réglementations applicables régissant la collecte, la conservation et l'utilisation par Purpose Giving & Payment des données de carte de crédit, des Données et autres informations financières, et s'engage à informer ses clients sur son site web des modalités et des finalités de la collecte et de l'utilisation des informations personnelles et financières, y compris les utilisations régies par le présent Contrat. Bien que Purpose Giving & Payment déploie des efforts commercialement raisonnables pour protéger les données transmises lors de l'utilisation des services Purpose Giving & Payment, Purpose Giving & Payment ne garantit pas que les données seront transportées sans interception ni modification non autorisées, ni que le compte Purpose Giving & Payment, les autres données Purpose Giving & Payment ou les données du commerçant ne seront pas consultés ou compromis par des tiers non autorisés. Cependant, les utilisateurs sont responsables de la sécurité de leur compte Purpose Giving & Payment en préservant la confidentialité et la sécurité de leurs informations de compte utilisateur ou client (selon le cas), de leur mot de passe et de leurs identifiants de connexion, et en ne les communiquant à aucun tiers. Les utilisateurs doivent choisir leurs mots de passe avec soin. Purpose Giving & Payment ne saurait être tenu responsable des pertes, coûts ou dommages subis suite à une utilisation non autorisée de la plateforme par un tiers, causée par le non-respect des présentes dispositions par les utilisateurs. Les utilisateurs doivent informer Purpose Giving & Payment immédiatement s'ils soupçonnent ou prennent connaissance d'une utilisation non autorisée ou frauduleuse de leur compte.

Non-conformité

Si un Utilisateur ne respecte pas l'un des aspects des présentes Conditions, Purpose Giving & Payment peut (sans préjudice de tout autre droit ou recours dont elle dispose) annuler ou suspendre son compte, désactiver l'utilisation de la Plateforme et/ou résilier les présentes Conditions (y compris la licence qui y est accordée). Purpose Giving & Payment ne sera pas responsable des pertes ou dommages subis par les Utilisateurs du fait de l'exercice par Purpose Giving & Payment de ses droits en vertu de la présente clause.